Изготовление, доставка и оплата

Стандартный срок изготовления — 3 дня. Есть срочное изготовление день в день; возможность выполнения к нужному времени согласуйте с менеджером. По Москве доступна курьерская доставка. Самовывоз — у метро «Семёновская», по предварительному согласованию. По всей России отправляем Почтой России или СДЭК. Доставка оплачивается отдельно; стоимость и срок согласуем до оформления заказа. Срок доставки не входит в срок изготовления.

Сначала согласуем формат, макет, комплектацию и итоговую стоимость, затем менеджер уточнит порядок оплаты и получения. Отправка заявки на сайте не является оплатой или утверждением макета. Условия обработки контактов и фотографий размещены в политике конфиденциальности и согласии на обработку персональных данных.

Вопросы о трек-пластинке с фото и песней

Что такое трек-пластинка?

Трек-пластинка — персональный подарок с фотографией и оформлением любимой песни. На макете можно разместить название композиции, исполнителя, имена и памятную дату. Формат и дополнительные элементы согласуем перед изготовлением.

Сколько стоит трек-пластинка и что входит в цену?

Базовая трек-пластинка А5 15×20 см с вашим фото и песней стоит 1 490 ₽. Подставка, подсветка, личная надпись, упаковка, оживающее фото и доставка рассчитываются отдельно. Итоговую комплектацию и стоимость согласуем до изготовления.

Какая фотография подходит для заказа?

Пришлите исходный файл фотографии, по возможности без сжатия мессенджером. Лучше выбрать чёткий снимок, на котором хорошо видны лица. Перед изготовлением согласуем кадрирование и расположение фото на макете.

Как указать песню для оформления?

Отправьте название песни и исполнителя. Для определённой версии, ремикса или записи добавьте ссылку. Пожелания к музыкальному оформлению и работе QR-кода уточним при согласовании макета.

Можно ли увидеть макет до изготовления?

Да. Перед изготовлением согласуем фотографию, текст, музыкальное оформление и комплектацию. Имена, дату и надпись отправьте отдельным текстом и проверьте на согласуемом макете.

Сколько занимает изготовление и доставка?

Стандартное изготовление занимает 3 дня. Есть срочное изготовление день в день — согласуйте его с менеджером. По Москве возможна доставка курьером или самовывоз у метро «Семёновская» по предварительному согласованию. По России отправляем Почтой России или СДЭК. Доставка занимает дополнительное время; её срок и стоимость зависят от адреса и способа получения.

Где изготавливают и как заказать?

«Фото Рамка» изготавливает персональные подарки в Москве и отправляет их по России. Для начала оставьте заявку на сайте или напишите в мессенджер. Подготовьте фотографию, название песни, нужный размер и пожелания к оформлению. Данные получателя и доставки уточним после согласования заказа.

Индивидуальный заказ, возврат и качество

Изделие изготавливается по индивидуальному заказу с вашими фотографиями и текстом. Возврат товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами не предусмотрен, если он может использоваться исключительно заказчиком. Если вас не устроило качество, обратитесь к менеджеру: мы предлагаем бесплатную замену изделия. Это предложение не ограничивает предусмотренные законом права покупателя при обнаружении недостатков товара.